身價74億美元的京東電商創辦人劉強東4月21日突然當起一日外送員，隨後又和外送員一起吃火鍋搏感情；同一天，京東發出公開信，不點名批判外送龍頭「美團」強迫外送員不能同時接京東的訂單，同時提出四項保證，保證被美團封殺的外送員收入不降、3個月內將外送員由5萬人增至10萬人、優先為外送員配偶安排工作、允許外送員接其他平台訂單。
而且，為了搶美團的外送訂單，京東21日也宣布，即日起所有超過20分鐘以上的外送訂單，全部費用由京東吸收，同時成立緊急應對小組，全力改善送餐速度，正式向美團發起衝鋒。
京東是以3C線上零售平台起家，為了精準控制物流的最後一毫米，劉強東早在10年前就堅持自建物流系統、聘用全職外送員，為此，在2007年的一次公司內部會議，他還被其他投資人丟杯子抗議；京東2025年2月正式開始外送業務，就與1萬多名全職外送員簽定勞動合同，繳交五險一金，引起大陸輿論的普遍關注。
京東以全職外送員為主力，就像吃皇糧的正規軍，其對手「美團」則是以兼職外送員為主的游擊隊，根據美團的資料，其所屬的外送員由2020年的470萬人增至2023年的745萬人。京東與美團的物流模式截然不同，原來各有一片天。
但從2024年起，原本以點餐外送為主的美團突然增加3萬個「閃電倉」，號稱能把團購貨物送到家的時間縮短到30分鐘，而且還可以運送酒水、手機、大型家電等商品，直接殺入京東的地盤，迫使劉強東必須反殺到美團點餐外送的核心業務。這也就是大陸人都知道的毛澤東戰術：「你到我家來，我到你家去」。
不過，就在劉強東高調宣誓進入點餐外送領域的第二天，4月22日，京東和美團股價雙雙重挫，京東在香港股市的股價一度下跌8.1%，而美團下跌7.1%，跌至近7個月低點。這是因為投資人擔心京東先給外送員交社保，可能逼使美團也要追進，打破外送業的行規，壓縮業者的利潤空間。
回顧京東過去的歷史，多次傳出大規模裁員，特別是2022、2023、2024年接連出現裁員消息，特別是2024年5月，劉強東在內部會議直言，「凡是長期業績不好，從來不拚搏的人，不是我的兄弟」，接下來，就是京東員工的午休時間由2小時縮短至1小時；5月21日更有大批老員工被資遣，有些老員工還在網上表示，自己在京東工作已經5年。5月21日，他照常到公司上班，甚至為了即將到來的「618」活動加班到凌晨1點，沒想到卻被通知當天辦妥離職手續。
對照劉強東4月21日充當一日外送員，又與外送員吃火鍋搏感情的畫面，京東過去多次的裁員之舉，就顯得格外諷刺。
